随着航空业的快速发展,代理人的客源开始迅速扩增,出团队客票的代理也越来越多,下面我们就代理人平时遇到的一些团队问题进行分析介绍,希望对广大的代理人有所帮助。
1、 团队PNR旅客的订座
团队记录与散客记录的最大区别就是,团队PNR里面包含团名(一般为10人以上),散客PNR中没有此项显示(一般为10人以下),有些航空公司可能也会给出低于10人的小团队,其操作等同于10人以上的团队记录
团名输入指令格式 GN:团队人数团名
例如 GN:10TEST
(即使航班有座位,团队PNR的座位状态也应该是HN的,该申请会进入航空公司相应的信箱中,控制人员将给予座位确认,若有座位,控制人员会将座位的状态代码从“HN”变为“KK”;若没有座位,控制人员会将座位的状态代码从“HN”变为“UU”)
rt tg431 0.10TEST NM0 TG431 1. CA1307 B SA22OCT PEKSZX HK10 0900 1155 E 2.PEK/60089079 3.TL/1800/22MAY/PEK099 4.RMK CA/CVH5R 5.PEK099 |
团队PNR的旅客姓名可以分次输入。
例如,输入NM:1test/a 1test/b 1test/c,显示如下图:
rt TG431 0.10TEST NM3 TG431 4. CA1307 B SA22OCT PEKSZX HK10 0900 1155 E 5.PEK/60089079 6.TL/1800/22MAY/PEK099 7.RMK CA/CVH5R 8.PEK099 |
团队旅客姓名的提取用RTN或直接用RT:N/ TG431指令,显示如下图:
rtn 0.10TEST NM3 TG431 1.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C 4. CA1307 B SA22OCT PEKSZX HK10 0900 1155 E 5.PEK/60089079 6.TL/1800/22MAY/PEK099 7.RMK CA/CVH5R 8.PEK099 |